Голосовые роботы NAUMEN помогают в обслуживании клиентов «Почты России» »
Компания NAUMEN совместно с контакт-центром New Contact реализовала несколько роботизированных сервисов, которые позволили оптимизировать обслуживание клиентов «Почты России».
СТД «Петрович» c Naumen Omni-Сhannel получил главную награду за лучший омниканальный клиентский опыт »
Компания NAUMEN с проектом внедрения Naumen Omni-Channel в СТД «Петрович» получила высокое одобрение жюри конкурса СХ WORLD AWARDS в номинации «Лучшее применение технологий».
Реструктуризация компании. Когда необходимо перепозиционирование? »
Практически все руководители публично заявляют, что их компания должна быть очень гибкой, чтобы быстро реагировать на изменения рынка, рационально использовать ресурсы, создавать новые продукты и услу
Розничный банкинг 2018: планы развития, новые возможности »
7-8 сентября на Всероссийском банковском форуме «Стратегия розничного бизнеса – 2018» одной из самых обсуждаемых тем стали стратегия маркетинга на 2018 Подробнее…
Бизнес в цифровую эпоху: как успешно провести трансформацию »
В новых реалиях преобразования бизнеса неизбежны. Чтобы успешно работать необходимы передовые подходы и последовательные улучшения, которые являются залогом успеха новой концепции развития Подробнее…
